Fragen zu Ihrem Anliegen, zur Coach-Auswahl und zum Erstgespräch

Die International Coaching Federation beschreibt Coaching als partnerschaftlichen, zum Nachdenken anregenden und kreativen Prozess, der Menschen dabei unterstützt, ihr persönliches und berufliches Potenzial zu entwickeln. Coaching ist damit auf Reflexion, Orientierung, Entscheidungen und Entwicklung ausgerichtet.

Beschreiben Sie Ihr Anliegen so, dass ein Coach grob verstehen kann, worum es geht: zum Beispiel berufliche Veränderungen, Konflikte, konkrete Entscheidungen oder persönliche Entwicklung. Einzelheiten können Sie später im kostenlosen Erstgespräch klären. Für die Suche benötigen Sie keine sensiblen Daten, Namen Dritter, Diagnosen oder vertraulichen Unternehmensdetails. Falls die Eingabe nicht übernommen wird, hilft meist eine andere Perspektive oder allgemeinere Formulierung.

Um verlässliche Coach-Vorschläge zu bieten, orientieren wir uns an den Qualitätskriterien anerkannter Verbände im Coaching-Bereich. Diese setzen nachvollziehbare Standards für Ausbildung, Praxiserfahrung, Supervision, Ethikrichtlinien, Qualitätssicherung sowie Beschwerde- und Schlichtungswege. Coaches geben im Profil ihre konkrete Coach-Zertifizierung aus der Liste der zugelassenen Zertifizierungen an. Eine solche gültige Zertifizierung ist Voraussetzung für die Aufnahme auf die Plattform. Prüfen Sie dennoch selbst, ob Ausbildung, Erfahrung, Arbeitsweise und persönlicher Eindruck des Coaches im Erstgespräch für Sie stimmig sind.

Nein. Die Coaches arbeiten selbstständig und verantworten ihre Coach-Profile, Honorare und ihre Coaching-Arbeit eigenständig. Find my Coach unterstützt lediglich bei der Sichtbarkeit und vermittelt den Erstkontakt.

Sprechen Sie Probleme möglichst zuerst direkt mit dem Coach an. Wenn Sie keine gute Lösung finden, können Sie sich kostenlos an die Beschwerde- oder Schlichtungsstelle des Coaching-Verbands wenden, bei dem der Coach zertifiziert ist. Die zuständigen Verbände sind im Coach-Profil über die hinterlegte Zertifizierung erkennbar. Bei Unsicherheit können Sie sich auch per E-Mail an help@find-my-coach.de an Find my Coach wenden.

Coaching ist keine Heilkunde, stellt keine Diagnosen und behandelt keine psychischen Erkrankungen. Therapie behandelt psychische Erkrankungen und gehört in die Hände entsprechend qualifizierter ärztlicher, psychotherapeutischer oder psychiatrischer Fachpersonen.

Nicht ins Coaching gehören akute Krisen, Suizidgedanken, Selbst- oder Fremdgefährdung oder schwere psychische Belastungen, bei denen der Alltag kaum noch gelingt. Wenden Sie sich dann bitte an ärztliche oder psychotherapeutische Fachpersonen; bei akuter Gefahr wählen Sie den Notruf 112, bei dringend benötigter ärztlicher Hilfe ohne Lebensgefahr den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117 und für ein anonymes Gespräch die TelefonSeelsorge unter 0800 1110111, 0800 1110222 oder 116 123.

Find my Coach berücksichtigt Ihr Anliegen, gewünschtes Format, Ort, Suchradius, Budget und verfügbare Erstgesprächstermine als grundlegende Suchfilter. Vor der Suche wird das Anliegen automatisiert grob auf Coaching-Eignung geprüft. Danach bewertet die KI-gestützte Passung von Anliegen und Profil, wie gut Ihre Angaben zu den Coach-Profilen passen. Ergänzend fließen mit deutlich geringerer Bedeutung die Erfolgsquote der letzten 90 Tage und ein qualitätsgesicherter Feedbackwert aus Kundenfeedback zur Anfrage- oder Erstgesprächserfahrung der letzten 90 Tage ein. Bei geringer auswertbarer Datenbasis gilt für den jeweiligen ergänzenden Faktor ein neutraler Ausgangswert. Zahlungen beeinflussen die Reihenfolge nicht. Die Suchfilter bestimmen die Vorauswahl und sind keine gewichteten Ranking-Faktoren. Die Vorschläge sind eine Orientierung auf Basis der Sucheinstellungen, keine Garantie auf Passung oder verbindliche Empfehlung. Ausführlich erklären wir dies in den KI-, Matching- und Datenhinweisen.

Klientenstimmen sind freiwillig freigegebene Zitate von Personen, die mit dem Coach über Find my Coach eine vermittelte und bezahlte Zusammenarbeit begonnen haben. Ein Coach kann bis zu fünf dieser Klientenstimmen für sein öffentliches Profil auswählen und ihre Reihenfolge festlegen. Find my Coach bestätigt dabei die Vermittlung und Bezahlung, nicht die inhaltliche Aussage oder einen bestimmten Coaching-Erfolg. Lesen Sie die Zitate deshalb als persönliche Eindrücke und besprechen Sie im kostenlosen Erstgespräch, ob der Coach zu Ihrem Anliegen passt.

Es werden keine sensiblen Details benötigt. Für den Start reicht eine kurze, sachliche Beschreibung dessen, wobei Sie Unterstützung suchen. Vor einer KI-Prüfung wird automatisiert nach erkennbaren Kontaktdaten, Gesundheitsangaben, Namen Dritter, konkreten Arbeitgebern, Adressen, Krisenhinweisen und vertraulichen Unternehmensdetails gesucht. Bei einem Treffer oder einer nicht sicher abgeschlossenen Prüfung findet kein KI-Matching statt; Sie werden neutral um eine allgemeinere Formulierung gebeten. Die automatisierte Prüfung kann nicht gewährleisten, jede sensible Angabe zu erkennen. Im Pilotbetrieb kann die vollständige Eingabe nach wiederholten Prüfproblemen für 14 Tage zur Fehleranalyse gespeichert werden. Auch beim Seitenbesuch beschränken wir die Erfassung von Nutzungsdaten auf das Notwendige und verwenden keine einwilligungspflichtigen Marketing- oder Tracking-Cookies.

Nein. Coach-Inhalte, Suchanliegen, vollständige Prompts und KI-Antworten dürfen weder von Find my Coach noch von technischen Dienstleistern zum Training allgemeiner KI-Modelle oder zur providerseitigen Modellverbesserung verwendet werden. Find my Coach erteilt hierfür keine Erlaubnis oder Anweisung und aktiviert keine freiwillige Datenfreigabe. Einzelheiten zur eingesetzten Modellfamilie und zur noch nachzuliefernden projektbezogenen Provider-Dokumentation stehen in den KI-, Matching- und Datenhinweisen.

Die ursprüngliche Anliegen-Eingabe wird regulär nicht dauerhaft gespeichert. Lokale Sucheinstellungen, serverseitige Suchsitzungen, bereinigte Anliegen und Matchingdaten werden höchstens 14 Tage seit der letzten Aktivität gespeichert. Unbestätigte Reservierungen laufen grundsätzlich nach zwei Stunden ab; zugehörige technische Sicherheitsprotokolle bleiben 14 Tage. Per E-Mail bestätigte, aber nicht vom Coach bestätigte Anfragen werden 90 Tage nach Abschluss gespeichert. Vom Coach bestätigte Anfragen werden ein Jahr nach Abschluss der letzten Anfrage derselben Person gespeichert. Normale technische Logs und personenbeziehbare Analyticsdaten werden höchstens 90 Tage gespeichert. Einzelheiten und Ausnahmen stehen in der Datenschutzerklärung.

Nein. Für die Coach-Auswahl und die Anfrage eines Erstgesprächs benötigen Sie kein Konto. Sie geben Ihre Kontaktdaten erst ein, wenn Sie bei einem ausgewählten Coach ein kostenloses Erstgespräch anfragen. Die anonyme Suche ist eine unverbindliche Plattformfunktion und begründet noch keinen Nutzungsvertrag.

Erst wenn Sie im Buchungsformular die nicht vorausgewählte Checkbox bestätigen und „Erstgespräch anfragen“ wählen. Damit akzeptieren Sie die verlinkten AGB für Suchende und bestätigen die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung. Die bestätigten Fassungen werden mit der Anfrage gespeichert. Die anschließende E-Mail-Bestätigung prüft Ihre Adresse und leitet die Anfrage weiter; eine später veröffentlichte Fassung muss für diese offene Anfrage nicht erneut bestätigt werden.

Ja. Sie können Online-Coaching wählen, Coaching vor Ort eingrenzen oder gezielt Coaches suchen, die beide Formate anbieten. Bei Terminen vor Ort geben Sie zusätzlich Ort und Suchradius an.

Nein. Werbung oder bezahlte Platzierung ist in der Coach-Suche nicht vorgesehen. Aktuell gibt es auf Find my Coach grundsätzlich keine Werbemöglichkeiten über die Coach-Suche selbst hinaus.

Sie können Ihre Filter anpassen, zum Beispiel Suchradius, Format, Budget oder Verfügbarkeit. Manchmal hilft auch eine etwas allgemeinere Beschreibung Ihres Anliegens. Alternativ können Sie später wiederkommen, falls in Ihrer Gegend, zu Ihrem Anliegen, Budget oder Ihrer gewünschten Verfügbarkeit noch kein passender Coach registriert oder derzeit verfügbar ist.

Das Erstgespräch dauert in etwa 30 Minuten und ist kostenlos. Sie können den Coach kennenlernen, Ihr Anliegen in Ruhe schildern und prüfen, ob eine weitere Zusammenarbeit für Sie passt. Es ist keine kostenlose Coaching-Sitzung. Danach entscheiden Sie selbst, ob Sie weiterarbeiten möchten; weitere Coaching-Sitzungen vereinbaren Sie direkt mit dem Coach.

Nein. Über Find my Coach können Sie nur das kostenlose Erstgespräch anfragen. Wenn Sie danach weiterarbeiten möchten, besprechen und buchen Sie weitere Coaching-Sitzungen direkt beim Coach.

Der gewählte Termin wird zunächst für 2 Stunden reserviert. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre Anfrage an den Coach weitergeleitet. Wenn Sie nicht innerhalb dieser Zeit bestätigen, verfällt die Reservierung.

Eine kurze Nachricht reicht: Worum es grob geht, was Sie sich vom Erstgespräch wünschen und ob es wichtige Rahmenbedingungen gibt. Sehr persönliche oder sensible Details können Sie später im Gespräch teilen.

Die Bestätigung schützt Ihre Erstgesprächsanfrage und verhindert, dass fremde oder falsch eingegebene E-Mail-Adressen an Coaches weitergegeben werden. Ohne Bestätigung wird die Erstgesprächsanfrage nicht an den Coach gesendet.

Erst nach Ihrer E-Mail-Bestätigung erhält der ausgewählte Coach Name, E-Mail-Adresse, den gewünschten Termin, die persönliche Nachricht an den Coach und die gewählte Form des Erstgesprächs. Wird ein telefonisches Erstgespräch gewünscht, erhält der Coach zusätzlich die angegebene Telefonnummer. Anliegen, Suchort, Umkreis, Budget, Verfügbarkeit außerhalb des angefragten Termins, interne Relevanzbewertungen und Matching-Scores werden nicht an den Coach weitergegeben. Details erklären die KI-, Matching- und Datenhinweise.

Verbindlich bestätigt ist der Termin erst, wenn der Coach Ihre Erstgesprächsanfrage annimmt. Bis dahin ist der Termin vorläufig reserviert. Coaches antworten schnellstmöglich und in der Regel innerhalb von 24 Stunden; der Coach kann die Erstgesprächsanfrage bestätigen oder ablehnen.

In der ersten E-Mail finden Sie einen Abbruchlink. Er bleibt bis zur Entscheidung des Coaches gültig und nimmt eine noch offene Erstgesprächsanfrage zurück. Nach einer Bestätigung durch den Coach finden Sie in der Terminbestätigung einen gesonderten Link, mit dem Sie den Termin stornieren können. Wenn sich Ihr Anliegen, Termin oder Coach-Wunsch ändert, starten Sie am besten eine neue Erstgesprächsanfrage.

Die Auswahl eines Coaches, die Erstgesprächsanfrage und das Erstgespräch mit dem ausgewählten Coach sind für Sie kostenlos.

Kosten entstehen nur, wenn Sie nach dem Erstgespräch direkt mit dem Coach weitere Coaching-Sitzungen vereinbaren. Das vom Coach angegebene Honorar finden Sie im Coach-Profil pro Zeitstunde (60 Minuten); je nach steuerlicher Situation des Coaches wird es als Netto- oder Bruttobetrag ausgewiesen. Fragen Sie das aktuelle Honorar und die Konditionen im Erstgespräch am besten noch einmal offen nach. Vertragspartner für diese weiteren Coaching-Leistungen ist der Coach, nicht Find my Coach.

Für Sie sind die Auswahl eines Coaches, die Erstgesprächsanfrage und das Erstgespräch kostenlos. Coaches zahlen bei erfolgreicher Vermittlung eine Gebühr an Find my Coach. Die weitere Zusammenarbeit und mögliche Kosten vereinbaren Sie direkt mit dem Coach; Find my Coach ist am Coaching bzw. den Coaching-Sitzungen nicht beteiligt.

Vollständige Karten-, Bank- oder Bankzugangsdaten geben Coaches ausschließlich in der Zahlungsoberfläche von Mollie ein; Find my Coach speichert diese Zahlungsinstrumentdaten nicht. Für Zahlungszuordnung, Statusprüfung und wiederkehrende Einzüge verarbeitet Find my Coach jedoch erforderliche Mollie-Referenzen und Statusinformationen. Eigene Rechnungen enthalten außerdem Betrag, Fälligkeit, Steuer- und Gebührenangaben. Einzelheiten und Fristen stehen in der Datenschutzerklärung.