Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von Find my Coach durch Coaching-Suchende und Coaches.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching-Suchende (Klienten)
§ 1 Geltungsbereich und Rolle von “Find my Coach”
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Plattformbetreiber Adrian Schmidt, Pfälzer-Wald-Str. 73, 81539 München, E-Mail: info@find-my-coach.de, Internetseite: https://find-my-coach.de und Plattformnutzern von „Find my Coach“, die auf der Plattform nach Coaching-Dienstleistungen suchen (Klienten).
“Find my Coach” ist eine digitale Vermittlungsplattform, über die Klienten und Coaches miteinander in Kontakt gebracht werden.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen Plattformbetreiber und Klienten kommt mit Senden der ersten Anfrage an einen der Coaches auf der Plattform zustande.
§ 2a Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Registrierung).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Adrian Schmidt, Pfälzer-Wald-Str. 73, 81539 München, E-Mail: info@find-my-coach.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unter § 18 beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
§ 3 Leistung der Plattform
Der Plattformbetreiber stellt den Klienten eine KI-gestützte Such- und Vermittlungsplattform zur Verfügung. Sie ermöglicht die Suche nach passenden Coaches und die anschließende Kontaktaufnahme mit dem Coach für die Buchung eines kostenfreien Erstgesprächs.
Der Plattformbetreiber vermittelt lediglich zwischen Klient und Coach. Er bietet selbst keine Coaching-Leistungen an. Die Coaches handeln nicht als Erfüllungsgehilfen der Plattform. Ein Vertrag über Coaching-Dienstleistungen kommt ausschließlich zwischen dem Klienten und dem jeweiligen Coach zustande.
§ 4 Kostenfreiheit für den Klienten
Die Nutzung der Suchfunktion sowie die Vermittlung des Erstgesprächs sind für den Klienten vollständig kostenfrei.
Der Plattformbetreiber übernimmt nicht die Zahlungsabwicklung für die späteren Coaching-Dienstleistungen zwischen Klient und Coach. Honorare für Coaching-Dienstleistungen sind direkt an den Coach zu entrichten.
§ 5 Qualitätssicherung und Profilangaben der Coaches
Die Plattform setzt für die Aufnahme von Coaches eine Zertifizierung durch anerkannte Coaching-Verbände gemäß der auf der Webseite einsehbaren Liste voraus.
Die Richtigkeit der Zertifikate wird von dem Plattformbetreiber nicht garantiert.
Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass die Profilangaben der Coaches auf deren eigenen Angaben beruhen. Der Plattformbetreiber übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Coach-Profile.
§ 6 Haftung
Der Plattformbetreiber haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.
Für sonstige Schäden ist die Haftung des Plattformbetreibers auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Die Coaching-Leistung liegt allein in der Verantwortung des Coaches. Der Plattformbetreiber haftet nicht für Inhalt, Qualität oder Erfolg der Coaching-Leistungen.
Der Plattformbetreiber haftet nicht für die Rechtswidrigkeit von Coaching-Leistungen oder von für den Coach bereitgestellten Inhalten,
wenn er keine tatsächliche Kenntnis von einer rechtswidrigen Tätigkeit oder rechtswidrigen Inhalten hat und sich in Bezug auf Schadenersatzansprüche auch keiner Tatsachen oder Umstände bewusst ist, aus denen eine rechtswidrige Tätigkeit oder rechtswidrige Inhalte offensichtlich hervorgeht, oder
sobald er diese Kenntnis oder dieses Bewusstsein erlangt, zügig tätig wird, um den Zugang zu den rechtswidrigen Inhalten zu sperren oder diese zu entfernen.
§ 7 KI-Matching
Die Coach-Profile werden bei der Suche mithilfe künstlicher Intelligenz sortiert. Die KI legt die Anzeigereihenfolge der Coach-Profile fest, indem sie für die Passung von Coach-Profilen zur Suchanfrage einen Score zwischen 0 und 100 bestimmt. Zusätzlich gibt die KI eine kurze Erläuterung zum Coach-Profil aus, warum dieses für die Suchanfrage inhaltlich geeignet scheint.
Der Score wird nur intern verwendet.
Ranking-Parameter für die KI-Beurteilung sind:
In erster Linie die Eignung des Coaches für Klienten-Anliegen (Übereinstimmung zwischen Klienten-Anfrage und Coach-Profil) und passende gegenseitige Verfügbarkeit (online/ Ort und Zeit);
ergänzend die Erstgesprächserfolgsquote (Quote erfolgreicher Erstgespräche gemessen an der Gesamtzahl der Erstgespräche eines Coaches über die letzten 90 Tage hinweg) und
ergänzend die durchschnittlichen Erstgesprächsbewertungen, die der Coach in den letzten 90 Tagen erhalten hat.
Begründung der Parameter:
Die Basis für ein erfolgreiches Coaching bildet primär, dass Coach und Klient bezüglich der Art der angebotenen Leistung und ihrer Verfügbarkeit zusammenpassen. Dies wird von den unter 3. (a) aufgeführten Parametern gemessen, die deswegen vorrangig berücksichtigt werden.
Dahinter ist insbesondere die Qualität der Coaching-Leistung wichtig, auf die die unter 3. (b) und (c) aufgeführten Parameter einen Rückschluss zulassen. Diese Parameter werden deswegen ergänzend berücksichtigt.
Eine direkte oder indirekte Bezahlung beeinflusst das Ranking nicht.
Der Plattformbetreiber behält sich vor, das Ranking-System weiterzuentwickeln, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist und keine willkürliche Benachteiligung einzelner Coaches erfolgt.
Der Plattformbetreiber übernimmt keine Haftung für die spezifische Platzierung im Ranking, da diese durch einen dynamischen KI-Algorithmus bestimmt wird.
§ 8 Coach-Bewertungen durch Klient
Die Bewertungen, die der Klient dem Coach gibt, haben nach bestem Wissen zu erfolgen. Vorsätzlich falsche oder schikanöse Bewertungen sind untersagt.
§ 9 Überprüfung der Klienten-Anfragen
Zum Schutz vor unseriösen und ungeeigneten Anfragen werden Suchanfragen der Klienten mit Hilfe der KI bezüglich des Anliegens intern geprüft. Dem Klienten wird nach abgeschlossener Prüfung Rückmeldung gegeben.
Maßstab für die Prüfung ist, ob und inwieweit die Anfrage sich für eine Coaching-Leistung der sich auf der Plattform befindenden Coaches eignet.
Bei niedriger Eignung erfolgt keine Suchanfrage.
§ 10 Kündigung und Sperrung
Klienten können den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung beenden.
Es ist untersagt, die Plattform für missbräuchliche Zwecke zu nutzen, die nicht der Suche nach Coaching-Dienstleistungen dienen. Missbräuchlich ist der Zweck auch dann, wenn die Plattform dazu genutzt wird, einen Coach zu finden, um mit diesem einen Vertrag unter Umgehung der Plattform zu schließen.
In diesen Fällen oder im Fall des schuldhaften Verstoßes gegen sonstige AGB kann der Klient gesperrt werden.
§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung der vom Klienten angegebenen Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der DSGVO. Details regelt die separate Datenschutzerklärung unter https://find-my-coach.de/datenschutz.html. Insbesondere werden sensible Daten aus der Suchanfrage nur zur Vermittlung und (anonymisiert) zur Verbesserung der KI-Logik verwendet.
§ 12 Verfügbarkeit der Plattform
Der Plattformbetreiber schuldet keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Plattform.
Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Der Plattformbetreiber wird sich bemühen, Ausfälle so gering wie möglich zu halten.
§ 13 Meldung rechtswidriger Inhalte
Der Plattformbetreiber stellt ein leicht zugängliches Verfahren zur Verfügung, mit dem Klienten mutmaßlich rechtswidrige Inhalte melden können.
Meldungen können per E-Mail an info@find-my-coach.de gesendet werden. Der Plattformbetreiber ermöglicht und erleichtert dem Klienten, im Meldeverfahren
hinreichend zu begründen, warum er die fraglichen Informationen als rechtswidrige Inhalte ansieht;
den genauen elektronischen Speicherort des gemeldeten Inhalts zu benennen;
den Namen und die E-Mail-Adresse anzugeben.
Bei der Meldung rechtswidriger Inhalte müssen Klienten in gutem Glauben von der Richtigkeit und Vollständigkeit der in ihrer jeweiligen Meldung enthaltenen Angaben und Ausführungen überzeugt sein.
Der Plattformbetreiber prüft die Meldung zeitnah und trifft eine Entscheidung über etwaige Maßnahmen. Der meldende Klient wird über die Entscheidung informiert.
Der Klient kann gegen Entscheidungen des Plattformbetreibers per E-Mail Einwendungen erheben. Der Plattformbetreiber wird diese erneut prüfen.
§ 14 Änderung der AGB
Es gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Änderungen der AGB gelten mit Wirkung für die Zukunft.
Geplante Änderungen der AGB werden dem Klienten mit einer Frist vor ihrem geplanten Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die Frist beträgt mindestens 30 Tage.
Soweit die Änderung aus triftigem Grund erfolgt ist und sie den Klienten nicht unangemessen benachteiligt, gilt sie als akzeptiert, wenn der Klient der Änderung nicht innerhalb der Frist von 30 Tagen per E-Mail widerspricht. Die Frist beginnt mit dem Zugang der Änderungsmitteilung. Bei anderen Änderungen bedarf es der ausdrücklichen Zustimmung des Klienten.
Ein triftiger Grund nach 3. liegt vor,
wenn durch eine Änderung der Rechtslage, der Wirtschaftslage oder aus sonstigen Gründen für den Plattformbetreiber eine Änderung der AGB notwendig wird
wenn aufgrund einer Lücke in den AGB Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrags entstehen, die nur durch eine Änderung zu beseitigen sind.
Der Plattformbetreiber weist in der Änderungsmitteilung gesondert auf die Bedeutung der Frist und auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hin.
Übt der Nutzer sein Widerspruchsrecht aus oder verweigert er die Zustimmung für eine Änderung, wird der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. Der Plattformbetreiber behält sich das Recht vor, in diesem Fall das Vertragsverhältnis per E-Mail mit Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats zu kündigen.
§ 15 Fristlose Änderung der AGB durch die Plattform
Der Plattformbetreiber kann seine AGB einseitig ohne Einhaltung einer Frist ändern, soweit
er einer gesetzlichen oder behördlichen Anordnung nachkommt, die zu Änderungen der AGB in einer Art und Weise verpflichtet, die ihm die Einhaltung der Änderungsfrist nicht gestattet.
die Änderung zur Abwehr einer unvorhergesehenen und unmittelbar drohenden Gefahr erforderlich ist, um die Plattform, Klienten oder Coaches vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Verletzungen des Datenschutzes oder anderen Cybersicherheitsrisiken zu schützen.
die Änderung lediglich redaktionelle Gründe hat und die Bedeutung der AGB nicht verändert.
Der geänderte Inhalt ist dem Klienten unverzüglich per E-Mail mitzuteilen. Dem Klienten steht das Recht zu, innerhalb von 15 Tagen nach der Änderung der AGB fristlos zu kündigen.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Der Plattformbetreiber nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu auch nicht verpflichtet.
§ 17 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Klient seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 18 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
–
An Adrian Schmidt, Pfälzer-Wald-Str. 73, 81539 München, E-Mail: info@find-my-coach.de:
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaches
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Vermittlungsplattform „Find my Coach“ durch Coaches, die die Plattform geschäftlich nutzen.
Vertragspartner ist die natürliche Person Adrian Schmidt, Plattformbetreiber von „Find my Coach“.
§ 2 Vertragsgegenstand und Rolle von „Find my Coach“
“Find my Coach” ist eine digitale Vermittlungsplattform, über die nach einer Coaching-Dienstleistung Suchende (Klienten) und Coaches miteinander in Kontakt gebracht werden.
Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung der Plattform und die Vermittlung eines kostenlosen Erstgesprächs zwischen den Coaches und den Klienten.
Der Plattformbetreiber erbringt selbst keine Coaching oder Beratungsleistung und wird nicht Partei eines zwischen Coach und Klienten geschlossenen Coachingvertrags.
Ein Erfolg der Coaching-Dienstleistung oder das tatsächliche Zustandekommen eines Vertrages wird nicht geschuldet.
§ 3 Registrierung und Vertragsschluss
Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus.
Mit Abschluss der Registrierung gibt der Coach ein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung durch den Plattformbetreiber zustande.
Der Plattformbetreiber ist berechtigt, Registrierungen von Coaches abzulehnen, die nicht den Anforderungen dieser AGB entsprechen.
§ 4 Leistungen des Plattformbetreibers
Der Plattformbetreiber stellt dem Coach die Plattform zur Präsentation seines Profils und Kommunikation mit Klienten zur Verfügung.
Die Plattform nutzt KIgestützte Verfahren, um auf Basis der bereitgestellten Angaben den Klienten MatchingVorschläge zu unterbreiten und ein Erstgespräch zu vermitteln.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Kontakten oder den Abschluss von Coachingverträgen besteht nicht.
Die technische Infrastruktur für das Erstgespräch und Coaching wird nicht von der Plattform gestellt. Dafür ist der Coach selbst verantwortlich.
Eine Zahlungsabwicklung zwischen Coach und Klienten wird nicht übernommen.
§ 5 Pflichten der Coaches
Der Coach verpflichtet sich, vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben in seinem Profil zu machen und geeignete Nachweise über seine Qualifikation und Zertifizierung bereitzuhalten.
Für Inhalt, Qualität und Rechtmäßigkeit seiner Coaching-Leistungen trägt der Coach die alleinige Verantwortung.
Der Coach ist verpflichtet, alle einschlägigen gesetzlichen und berufsrechtlichen Vorschriften einzuhalten.
§ 6 Vergütung
Für Coaches fällt eine Erfolgsgebühr von 25 % der Berechnungsgrundlage, mindestens jedoch 20 € netto zzgl. Umsatzsteuer, an. Berechnungsgrundlage ist bei regelbesteuerten Coaches das im Profil angegebene Netto-Stundenhonorar und bei Coaches mit Kleinunternehmerregelung der im Profil angegebene Honorarbetrag ohne Umsatzsteuer-Ausweis (§ 19 UStG). Maßgeblich ist jeweils der Zeitpunkt des über Find my Coach entstandenen Kontakts.
Eine Vermittlung ist erfolgreich, wenn ein Klient durch die Plattform (z.B. über Matching-Funktion) auf den Coach aufmerksam geworden ist und infolgedessen mindestens eine kostenpflichtige Coaching-Dienstleistung beim Coach in Anspruch nimmt.
Die Erfolgsgebühr wird mit Abschluss eines kostenpflichtigen Coachingvertrages zwischen Coach und Klient fällig und ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen.
Der Plattformbetreiber stellt die Zahlungsabwicklung bereit. Die Zahlung zwischen Coaches und dem Plattformbetreiber erfolgt über Mollie (SEPA-Banküberweisung, Kreditkarte + Apple Pay/Google Pay).
Der Coach verpflichtet sich, den Abschluss einer Coaching-Dienstleistung, die auf einer Vermittlung durch die Plattform beruht, unverzüglich anzuzeigen und die für die Abrechnung erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß zu machen.
Eine Umgehung der Gebühren, insbesondere durch direkte Absprachen mit den Klienten unter Umgehung der Plattform, ist unzulässig.
§ 7 Qualitätssicherung
Voraussetzung für die Aufnahme ist der Nachweis einer gültigen Zertifizierung eines anerkannten Coaching-Verbands. Die jeweils anerkannten Verbände sind auf der Plattform einsehbar.
Der Plattformbetreiber erhebt internes Feedback von Klienten nach Erstgesprächen und nutzt dieses ausschließlich zur internen Qualitätssicherung und zur Beeinflussung der Suchplatzierung.
§ 8 Ranking
Die Reihenfolge und Sichtbarkeit der Coaches auf der Plattform („Ranking“) erfolgt auf Basis eines algorithmischen Bewertungssystems durch KI.
Die KI legt die Anzeigereihenfolge der Coach-Profile fest, indem sie für die Passung von Coach-Profilen zur Suchanfrage einen Score zwischen 0 und 100 bestimmt. Zusätzlich gibt die KI eine kurze Erläuterung zum Coach-Profil aus, warum dieses für die Suchanfrage inhaltlich geeignet scheint.
Der Score wird nur intern verwendet.
Ranking-Parameter für die KI-Beurteilung sind:
In erster Linie die Eignung des Coaches für Klienten-Anliegen (Übereinstimmung zwischen Klienten-Anfrage und Coach-Profil) und passende gegenseitige Verfügbarkeit (online/ Ort und Zeit);
ergänzend die Erstgesprächserfolgsquote (Quote erfolgreicher Erstgespräche gemessen an der Gesamtzahl der Erstgespräche eines Coaches über die letzten 90 Tage hinweg) und
ergänzend die durchschnittlichen Erstgesprächsbewertungen, die der Coach in den letzten 90 Tagen erhalten hat.
Begründung der Parameter:
Die Basis für ein erfolgreiches Coaching bildet primär, dass Coach und Klient bezüglich der Art der angebotenen Leistung und ihrer Verfügbarkeit zusammenpassen. Dies wird von den unter 3. (a) aufgeführten Parametern gemessen, die deswegen vorrangig berücksichtigt werden.
Dahinter ist insbesondere die Qualität der Coaching-Leistung wichtig, auf die die unter 3. (b) und (c) aufgeführten Parameter einen mittelbaren Rückschluss zulassen. Diese Parameter werden deswegen ergänzend berücksichtigt.
Eine direkte oder indirekte Bezahlung beeinflusst das Ranking nicht.
Der Plattformbetreiber behält sich vor, das Ranking-System weiterzuentwickeln, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist und keine willkürliche Benachteiligung einzelner Coaches erfolgt.
Der Plattformbetreiber übernimmt keine Haftung für die spezifische Platzierung im Ranking, da diese durch einen dynamischen KI-Algorithmus bestimmt wird.
§ 9 Vertragslaufzeit und Beendigung durch Coaches
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
Coaches können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 10 Sperrung und Beendigung durch den Plattformbetreiber
Der Plattformbetreiber ist berechtigt, den Zugang des Coaches vorübergehend einzuschränken, auszusetzen oder den Vertrag zu beenden, wenn ein sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt.
Ein sachlich gerechtfertigter Grund liegt insbesondere vor bei
falschen oder irreführenden Angaben,
fehlender oder entfallener Qualifikation,
Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften
Umgehung der Vergütungsregelung,
missbräuchlicher Nutzung der Plattform. Die Nutzung ist regelmäßig missbräuchlich, wenn sie nicht der Suche nach Klienten dient.
Bei einer Einschränkung oder Aussetzung teilt der Plattformbetreiber dem Coach die Begründung hierfür mit Wirksamwerden der Maßnahme per E-Mail mit.
Eine Beendigung des Vertrags erfolgt mit einer Frist von 30 Tagen. Der Plattformbetreiber hat die Beendigung 30 Tage vor Wirksamwerden oder bei Entbehrlichkeit der Frist gemäß 5. unverzüglich zu begründen und dem Coach per E-Mail zur Verfügung zu stellen.
Die Frist gemäß 4. gilt nicht, wenn der Plattformbetreiber
gesetzlichen oder behördlich angeordneten Verpflichtungen unterliegt, die eine vollständige Beendigung der Bereitstellung der Plattform für einen bestimmten Coach erfordern und ihm dabei keine Einhaltung der Frist erlauben;
sein Recht auf Beendigung aufgrund eines zwingenden Grundes nach nationalem Recht, das im Einklang mit dem Unionsrecht steht, ausübt;
nachweisen kann, dass der betroffene Coach wiederholt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat.
Der Plattformbetreiber ist nicht verpflichtet, eine Begründung abzugeben, wenn er aufgrund gesetzlicher oder behördlich angeordneter Verpflichtungen die konkreten Tatsachen oder Umstände und den zutreffenden Grund bzw. die zutreffenden Gründe nicht offenlegen darf, oder wenn er nachweisen kann, dass der betroffene Coach wiederholt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat.
§ 11 Haftung und Freistellung
Der Plattformbetreiber haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.
Für sonstige Schäden ist die Haftung des Plattformbetreibers auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Die Coaching-Leistung liegt allein in der Verantwortung des Coaches. Der Plattformbetreiber haftet nicht für Inhalt, Qualität oder Erfolg der Coaching-Leistungen.
Der Plattformbetreiber haftet nicht für die Rechtswidrigkeit von Coaching-Leistungen oder von für den Coach bereitgestellten Inhalten,
wenn er keine tatsächliche Kenntnis von einer rechtswidrigen Tätigkeit oder rechtswidrigen Inhalten hat und sich in Bezug auf Schadenersatzansprüche auch keiner Tatsachen oder Umstände bewusst ist, aus denen eine rechtswidrige Tätigkeit oder rechtswidrige Inhalte offensichtlich hervorgeht, oder
sobald er diese Kenntnis oder dieses Bewusstsein erlangt, zügig tätig wird, um den Zugang zu den rechtswidrigen Inhalten zu sperren oder diese zu entfernen
Der Coach stellt den Plattformbetreiber von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Coaching-Leistung oder aus Pflichtverletzungen des Coaches resultieren.
§ 12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Plattformbetreibers.
Der Coach erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Daten zum Zwecke der Vertragsdurchführung einverstanden.
§ 13 Nutzungsrechte an Inhalten
Der Coach räumt dem Plattformbetreiber ein einfaches, räumlich unbeschränktes, auf die Dauer des Vertragsverhältnisses beschränktes Recht ein, die vom Coach bereitgestellten Inhalte (insbesondere Texte, Bilder, Logos, Videos) zum Zweck des Betriebs, der Darstellung, Bewerbung und Weiterentwicklung der Plattform zu nutzen, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen und technisch zu bearbeiten.
Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist der Plattformbetreiber berechtigt, die Inhalte des Coaches für einen Zeitraum von drei Monaten zu Archivierungszwecken zu speichern. Eine öffentliche Darstellung erfolgt nach Vertragsende nicht mehr, es sei denn, der Coach stimmt dem gesondert zu.
Eine Nutzung der Coach-Inhalte zu Werbezwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Coaches.
Der Coach versichert, über die hierfür erforderlichen Rechte zu verfügen und stellt den Plattformbetreiber von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung von Rechten Dritter resultieren.
§ 14 Verfügbarkeit der Plattform
Der Plattformbetreiber schuldet keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Plattform.
Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Der Plattformbetreiber wird sich bemühen, Ausfälle so gering wie möglich zu halten.
§ 15 Zugangsdaten
Der Coach ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und Dritten keinen Zugriff auf sein Nutzerkonto zu gewähren.
§ 16 Meldung rechtswidriger Inhalte
Der Plattformbetreiber stellt ein leicht zugängliches Verfahren zur Verfügung, mit dem Coaches mutmaßlich rechtswidrige Inhalte melden können.
Meldungen können per E-Mail an info@find-my-coach.de gesendet werden. Der Plattformbetreiber ermöglicht und erleichtert dem Coach, im Meldeverfahren
hinreichend zu begründen, warum er die fraglichen Informationen als rechtswidrige Inhalte ansieht;
den genauen elektronischen Speicherort des gemeldeten Inhalts zu benennen;
den Namen und die E-Mail-Adresse anzugeben.
Bei der Meldung rechtswidriger Inhalte müssen Coaches in gutem Glauben von der Richtigkeit und Vollständigkeit der in ihrer jeweiligen Meldung enthaltenen Angaben und Ausführungen überzeugt sein.
Der Plattformbetreiber prüft die Meldung zeitnah und trifft eine Entscheidung über etwaige Maßnahmen. Der meldende Coach wird über die Entscheidung informiert.
Der Coach kann gegen Entscheidungen des Plattformbetreibers per E-Mail Einwendungen erheben. Der Plattformbetreiber wird diese erneut prüfen.
§ 17 Änderungen der AGB
Es gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Änderungen der AGB gelten mit Wirkung für die Zukunft.
Geplante Änderungen der AGB werden dem Coach mit einer Frist vor ihrem geplanten Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die Frist beträgt mindestens 30 Tage. Die Frist muss so lang sein, dass dem Coach eine durch die Änderung notwendige technische oder geschäftliche Anpassung ermöglicht wird.
Soweit die Änderung aus triftigem Grund erfolgt ist und sie den Coach nicht unangemessen benachteiligt, gilt sie als akzeptiert, wenn der Coach der Änderung nicht innerhalb der Frist per E-Mail widerspricht. Die Frist beginnt mit dem Zugang der Änderungsmitteilung. Bei anderen Änderungen bedarf es der ausdrücklichen Zustimmung des Coaches.
Ein triftiger Grund nach 3. liegt vor,
wenn durch eine Änderung der Rechtslage, der Wirtschaftslage oder aus sonstigen Gründen für den Plattformbetreiber eine Änderung der AGB notwendig wird
wenn aufgrund einer Lücke in den AGB Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrags entstehen, die nur durch eine Änderung zu beseitigen sind,
Der Coach kann die Zustimmung zu einer Änderung verweigern oder der Änderung widersprechen. Dann wird der Vertrag zu den alten AGB fortgesetzt. Die fehlende Zustimmung seitens des Coaches stellt jedoch einen sachlich gerechtfertigten Grund für eine Kündigung durch den Plattformbetreiber nach Maßgabe des §11 dar.
Der Coach hat das Recht, den Vertrag mit dem Anbieter der Online-Vermittlungsdienste vor Ablauf der Frist zu kündigen. Eine entsprechende Kündigung wird innerhalb von 15 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung wirksam.
Der Coach kann der Änderung der AGB jederzeit zustimmen. Stellt der Coach vor dem geplanten Inkrafttreten der AGB-Änderung neue Coaching-Dienstleistungen auf der Plattform ein, so stimmt er der Änderung konkludent zu. Das gilt nicht, wenn der Coach aufgrund der Änderung erhebliche technische Anpassungen an seinen Coaching-Dienstleistungen vornehmen muss.
Der Plattformbetreiber weist in der Änderungsmitteilung gesondert auf die Bedeutung eines Einstellens von neuen Coaching-Dienstleistungen und in den Fällen von 2. auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hin.
§ 18 Fristlose Änderung der AGB durch die Plattform
Der Plattformbetreiber kann seine AGB einseitig ohne Einhaltung einer Frist mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit
er einer gesetzlichen oder behördlichen Anordnung nachkommt, die zu Änderungen der AGB in einer Art und Weise verpflichtet, die ihm die Einhaltung der Änderungsfrist nicht gestattet.
die Änderung zur Abwehr einer unvorhergesehenen und unmittelbar drohenden Gefahr erforderlich ist, um die Plattform, Klienten oder Coaches vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Verletzungen des Datenschutzes oder anderen Cybersicherheitsrisiken zu schützen.
die Änderung lediglich redaktionelle Gründe hat und die Bedeutung der AGB nicht verändert oder die Änderung lediglich vorteilhaft für die Coaches ist.
Der Plattformbetreiber kann in den Fällen 1. a) und c) die AGB auch rückwirkend ändern.
Der geänderte Inhalt ist dem Coach unverzüglich per E-Mail mitzuteilen. Dem Coach steht das Recht zu, innerhalb von 15 Tagen nach der Änderung der AGB fristlos zu kündigen.
§ 19 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Coach seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.